江门新会碧桂园凤凰酒店怎么样

位置：楼下商场很方便，但是交通混乱，带孩子要特别注意安全。卫生：客房打扫0分！看图可知了，灰尘头发和马桶渍都没清洁，床单没换，杯子没洗。纸巾盒里的纸巾湿的。接电话的客服人员尽然回拨给我让我去打扫清洁！自助餐：我们只有早餐，所以自己花钱买了晚餐，108一个人，买之前特意打电话询问晚餐内容，电话里跟我们说买吧买吧特多海鲜很划算，我们去的时候7点半，晚餐是6-8点半，没有可食用的海鲜，我们218块钱就吃了一盘萝卜牛肉，猪扒，蛋糕。鸡翅鸡肉倒是很多。中途取餐时被人把桌上凉好的食物盘子收掉，孩子因此没吃饱去吃了两块蛋糕，我们的随身包还在椅子上但服务人员急着收餐具并没看细节，这样的服务0分！有一位服务人员看到我们来的时候没有海鲜特意去取了一小碟子的三文鱼，很用心，谢谢！以及被收掉盘子以后另一位服务人员去取了一份肉给我们，谢谢！但是总体失望至极！我们当场就提出了意见，其他客人也觉得不公平，如果没有餐就不应该怂恿客人买晚餐券进来，但是主管并没有一点实际行动，只尴尬边说对不起边自顾自地在做自己的事情。停车场：停车场入口总是路障挡着的，门口站了五六个男男女女的制服保安，只要客人不开口问，他们也不主动过来询问是否是住店客人，反倒先说停车位有限，没有位置了，我们又绕了一圈回来我问如果住店客人不让停车，那车应该停哪？他们才像恍然大悟一样噢你们住店呀，上面下面随便停，放我们进去了。搞得人特别疑惑。其实一位制服人员和一张标示牌就可以解决的问题，五星级酒店竟然处理得这么差！游泳池：户外，对外开放，不干净。服务人员永远脸上没有笑容。大厅：办理入住的时候跟我说如果5星好评就升级房间，办理退房时候全程很疑惑，半途工作人员给我押金说这是你的钱然后就跑掉去谈笑了，没有告知我是否办完，自己一个人傻等着。相当不专业！最开始送了券可以带孩子中秋游乐项目，在DIY的地方问了一下她说今天最后一天并且中午12点就结束，我们赶着出去就说算了，把票就扔了，第二天看到手工DIY还在进行，员工说没有结束还在继续，孩子玩不了就失望离开了！错误的信息，怎么会传达给客人！最后：我只想说，希望改进，不要误了其他客人，以后都不会再来了！评个3星酒店都绰绰有余。

江门地区着名星级豪华酒店之一，已经去过很多次了，每次入住体验都十分好。环境优美，临近新车站和城轨站。非常适合度假和出差，酒店的周边环境特别好，周边是繁华地段中心。交通十分便利，出行都十分方便。性价比很高。酒店位于中心位置很便利，周边配套设施也十分齐全，吃饭购物等都是比较方便的，酒店步行五分钟就是万达商场，旁边是大润发超市，有肯德基麦当劳等。酒店有很大的停车场，车位十分多，专门有保安做指引工作服务很到位。酒店的性价比比较高，硬件条件可以。有健身房、泳池等等，配套设施比较齐全。健身房配套的健身器材比较齐全，泳池是室外恒温泳池，泳池很大很干净，水质干净，很舒服。后花园还有儿童乐园免费开放使用。酒店大堂是欧式建筑风格，很宽敞很漂亮，设计十分独特拍照十分好看。酒店里面有中餐厅和西餐厅，比较齐全，而且餐厅的出品和装修氛围等都比较上档次的，氛围很好。入住的时候大堂有陈皮白茶畅饮，很好喝。前台办理入住的接待员小姐姐很热情很漂亮，笑容特别甜美，素质超级好，回答问题很有耐心，还特地升级了房间。服务十分周到，行李生也很热情，行李生也是一直帮忙送行李。上到房间也是很满意的，房间的面积很大，床也很大很舒服，房间设施设备和环境都不错，景观较好光线充足，房间网速很快，床垫和枕头睡得都很舒服。房间隔音效果也很好。淋浴间也很大，热水很快，洗漱用品质量很好，服务好细致，晚上外出回来后服务员已经把房间整理好以及补充好物品了。服务员都超级贴心与主动提供帮助的，服务十分到位。而且入住的时候还提前准备了水果，超级贴心，棒棒棒！酒店的早餐很丰富，最喜欢特色肠粉了，味道十分好！还有几款特色小食也很不错，十分有本地的特色。自助早餐品种很丰富，小点心也特别精致，出品都好新鲜。水果的品种也很多，一共有5款。热饮冷饮也十分齐全，最喜欢豆浆很好喝。早餐期间还有大堂经理进行回访，很专业，早餐真的很好，味道赞，很丰盛。餐厅对客的服务员笑容也比较亲切，服务很主动，这种感觉很好。退房的效率也很高，直接交房卡就可以了很方便。入住体验真的很不错，推荐入住，值得点赞的酒店！

赞赞赞非常棒的一次一家三口的旅行体验。假日出游的最佳选择啊！停车场很大，停车方便。非常满意这次的选择，在其他常见的品牌五星级酒店也住过过，但这家无疑是最佳选择！地理位置非常好，交通便利；距离高铁站及周边景点都比较近。酒店周边环境优美，前后花园空气清新，大堂的格外吸引人，金碧辉煌；非常美丽，豪华，是欧式的建筑风格，装修十分有档次。房间干净整洁、布局合理。酒店WIFI很快；前台入住速度很快，服务热情，很亲切，办理入住十分专业，很有效率，笑容很热情也很耐心介绍，让人感到很亲切很暖心，带小朋友过来送雪糕，超级超级贴心。给我们介绍了新会很多好玩的景点。另外还特地升级了房间；酒店的淋浴用品舒适。酒店阳台很大，风景很美。配套完善。适合度假旅游。一眼望去的别墅区特别好看。，在房间俯瞰外景十分惬意！服务也很周到，提前准备了儿童拖鞋和儿童牙具呢，还可以免费加婴儿床的。还准备了欢迎水果。房间的洗手间也很大，淋浴很舒服，热水很快。房间隔音比较好，十分安静，能有较好的休息环境。床上用品也十分干净，枕头和床垫很舒服。还要感谢打扫客房的阿姨，真的体验到了宾至如归的感觉。对面是万达广场，购物很方便；入住体验非常好；酒店早餐很丰富；出品十分新鲜，品种很多，特别喜欢的是陈皮番茄啊，十分有当地的特色，味道很正宗，饮品也十分多，有多种口味的酸味，豆浆也特别好喝。点心品种也很多，葡挞很好吃。另外酒店里面的中餐厅也很有名，真心推荐！前台退房效率也很高，可以免查房的，直接交房卡就可以走了，方便得很呢，而且行李生会主动过来帮忙拿行李，很不错，值得点赞！周边环境也很不错，交通很便利；附近也有万达广场和星巴克等。从酒店出发到周边景点很近；退房速度很快，有专门的快速退房服务，位位服务人员依然能笑脸相迎，井然有序，处处细节都给我留下了深刻的印象！我想下次会带父母一起入住感受，很棒！